Angrerett og retur
Slik melder du fra dersom du ønsker å angre et nettkjøp.
Sist oppdatert: 03.10.2026
14 dagers angrerett
Som forbruker har du normalt rett til å angre et nettkjøp innen 14 dager fra dagen etter at du mottar varen. Du trenger ikke oppgi en grunn. Fristen forutsetter at du har mottatt lovpålagt informasjon og angreskjema; manglende informasjon kan forlenge fristen.
Gi oss beskjed
Send en tydelig melding til post@valeris-perfume.no, eller kontakt oss via WhatsApp. Oppgi hvilke varer det gjelder og gjerne ordrenummer. Du kan bruke angreskjemaet vårt, men en annen tydelig melding er også gyldig. Ta vare på dokumentasjon på at du meldte fra innen fristen.
Send varen tilbake
Returner senest 14 dager etter at du ga melding om angrerett. Pakk flasken forsvarlig og behold kvittering for returen. Kontakt oss for riktig transportløsning; du trenger ikke forhåndsgodkjenning for å utøve angreretten.
VALERIS BY DIMEN
Dronningens gate 22C
4610 Kristiansand
Norge / Norway
Hvem betaler returfrakten?
Ved angrerett betaler du den faktiske, direkte kostnaden for returen dersom dette er opplyst før kjøpet. Vi tar ikke et eget behandlingsgebyr for at du angrer.
Er varen feil eller mangelfull, dekker vi nødvendige kostnader ved lovpålagt avhjelp. Se reklamasjon.
Undersøkelse av varen
Du kan undersøke varen for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Bruk utover nødvendig undersøkelse kan gi et dokumentert fradrag for verdireduksjon dersom vilkårene i angrerettloven er oppfylt. Åpnet emballasje alene betyr ikke automatisk at du mister angreretten.
Tilbakebetaling
Ved full angrerett tilbakebetaler vi kjøpesummen og kostnaden for rimeligste standardlevering vi tilbød. Tillegg for dyrere levering refunderes ikke. Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold, senest 14 dager etter melding, med samme betalingsmiddel med mindre annet er uttrykkelig avtalt uten kostnad. Vi kan vente til varen eller dokumentasjon på retur er mottatt.