Personvernerklæring

Vi forklarer hvilke opplysninger som brukes, hvorfor og hvilke rettigheter du har.

Sist oppdatert: 03.10.2026

Hvem er ansvarlig?

VALERIS BY DIMEN, org.nr. 837 661 412 MVA, er behandlingsansvarlig for opplysninger vi bruker til kundekontakt og salg.

VALERIS BY DIMEN
Dronningens gate 22C
4610 Kristiansand
Norge / Norway

Personvernspørsmål: post@valeris-perfume.no.

Nettbutikken og kundekontakt

Vi bruker Shopify til drift av nettbutikken og behandling av bestillinger. Når du besøker butikken, kan Shopify behandle tekniske opplysninger som IP-adresse, nettleser, enhet og aktivitet i butikken for å levere tjenesten og beskytte den mot misbruk.

Vi har ikke lagt til Google Analytics, Meta-piksel, TikTok-piksel eller nyhetsbrev. Dette er ikke en beskrivelse av alle innebygde Shopify-funksjoner. Se informasjonskapsler og butikkens personvernerklæring hos Shopify for ytterligere informasjon om plattformen.

Kundekontakt

Når du kontakter oss, bruker vi navn, kontaktopplysninger og meldingen din for å svare og følge opp saken. Opplysninger knyttet til et mulig kjøp behandles for å gjennomføre tiltak før en avtale (artikkel 6 nr. 1 b). Andre vanlige henvendelser behandles ut fra vår berettigede interesse i å besvare kundespørsmål (artikkel 6 nr. 1 f).

Ikke send kortnummer, passord eller unødvendige sensitive opplysninger i en melding.

Bestilling og betaling

For en bestilling bruker vi navn, e-postadresse, leverings- og faktureringsadresse, ordreopplysninger og eventuelt kontakttelefon for levering. Opplysningene brukes til å inngå og oppfylle kjøpsavtalen (GDPR artikkel 6 nr. 1 b). Regnskapsopplysninger behandles for å oppfylle lovpålagte plikter (artikkel 6 nr. 1 c). Uten nødvendige bestillings- og leveringsopplysninger kan kjøpet ikke gjennomføres.

Kortbetaling behandles gjennom Shopify Payments. Betalingstjenesten behandler opplysninger som trengs for betalingen og svindelforebygging. Velger du en annen betalingsmetode i kassen, behandles nødvendige betalingsopplysninger av den leverandøren. Se Shopifys personvernerklæring og betalingsleverandørens informasjon i kassen.

Mottakere og overføring

Nødvendige opplysninger behandles av Shopify og betalingsleverandøren for butikkdrift og betaling. Leveringsopplysninger deles med transportøren som utfører leveringen. Opplysninger i regnskapsbilag kan behandles av regnskapsleverandører og utleveres til offentlige myndigheter når loven krever det.

E-post behandles gjennom vår e-postleverandør DOMENE. Hvis du velger WhatsApp, behandler WhatsApp/Meta kontaktopplysninger og meldinger etter sine vilkår. Du kan velge e-post i stedet. Vi har sosiale lenker, men bygger ikke inn innlegg fra sosiale medier i butikken.

Shopify og andre internasjonale tjenesteleverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. Shopifys databehandleravtale beskriver behandlingsroller og overføringsmekanismer, blant annet standard personvernbestemmelser der disse gjelder. Du kan kontakte oss for informasjon om mottakere og grunnlaget for en konkret overføring.

Hvor lenge lagres opplysningene?

Opplysninger beholdes så lenge de er nødvendige for formålet. Kundemeldinger beholdes mens saken følges opp. Ordre- og reklamasjonsopplysninger kan beholdes for å håndtere kjøpet, reklamasjoner og rettslige krav. Behovet for videre lagring vurderes når saken avsluttes og relevante frister utløper.

Regnskapsbilag oppbevares i de lovpålagte periodene. Opplysninger som må beholdes etter loven, kan ikke slettes før oppbevaringsplikten utløper. Kontakt oss hvis du ønsker informasjon om lagringen av dine opplysninger.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting eller begrensning. Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Dataportabilitet gjelder når lovens vilkår er oppfylt. Lovpålagt oppbevaring kan begrense sletting. Eventuelt samtykke kan trekkes tilbake uten å endre lovligheten av tidligere behandling.

Kontakt post@valeris-perfume.no. Vi svarer normalt innen én måned og forklarer eventuelle lovlige unntak eller forlengelser. Du kan klage til Datatilsynet.

Informasjonskapsler og endringer

Se informasjonskapsler for informasjon om nettleserlagring og valg knyttet til analyse og markedsføring. Når behandling bygger på samtykke, kan du trekke det tilbake. Nødvendig behandling av bestillinger og lovpålagt oppbevaring bygger ikke på et slikt samtykke.

Vi oppdaterer denne informasjonen ved endringer i tjenestene eller behandlingen. Datoen øverst viser siste oppdatering. Vesentlige endringer kommuniseres der loven krever det.

Shopify Network Intelligence

Shopify Network Intelligence er aktivert. Shopify behandler opplysninger fra besøk og kjøp hos oss sammen med opplysninger fra samhandling med andre butikker og Shopify for å forbedre tjenester, tilpasning og annonsering. Andre selgere får ikke tilgang til kundedataene våre.

Opplysninger kan deles med Shopify og tjenestepartnere i andre land. Les Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Du kan bruke Shopifys personvernportal for å utøve rettigheter, trekke tilbake samtykke eller protestere mot Shopifys behandling. Annonsering basert på slik aktivitet krever samtykke fra besøkende i EØS.